Termini e Condizioni di Vendita e Utilizzo del Servizio
beautify-channel.com
1. Titolare del Sito e del Servizio
Il sito beautify-channel.com (di seguito, il “Sito”) e il servizio denominato “BeautiFy Channel” sono gestiti da PES Prodotti Elettronici Syncronizzati S.r.l. (di seguito, “PES” o la “Società”), con sede legale in Via Norvegia 23, 20093 Cologno Monzese (MI). P. IVA / C.F. 06 24133 0965 - Registro Imprese Milano, Monza della Brianza, Lodi - REA MI 1879326 - PEC pes@gigapec.it
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso al Sito, la richiesta di prova gratuita, l’acquisto degli abbonamenti, l’attivazione e l’utilizzo del servizio BeautiFy Channel.
2. Destinatari professionali e ambito B2B
Il Servizio è destinato esclusivamente a clienti professionali, imprese, lavoratori autonomi, società, associazioni, studi, centri estetici, spa, saloni, istituti di bellezza e, più in generale, soggetti che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (di seguito, il “Cliente”).
Con la registrazione, la richiesta di prova gratuita o l’acquisto dell’abbonamento, il Cliente dichiara di agire per finalità professionali e non come consumatore. Qualora un soggetto agisca come consumatore, non dovrà procedere all’acquisto del Servizio tramite le condizioni qui previste, salvo diverso accordo scritto con PES.
3. Definizioni
Servizio: il servizio di streaming audio/radio online BeautiFy Channel, composto da flusso musicale, contenuti vocali di settore, eventuali contenuti personalizzati e strumenti di accesso forniti da PES.
Cliente: il soggetto professionale che richiede la prova gratuita, acquista o utilizza il Servizio.
Istituto o Sede: il singolo centro estetico, spa, salone, istituto di bellezza o locale commerciale indicato dal Cliente in fase di attivazione.
Abbonamento: il piano scelto dal Cliente, ad esempio Basic o Premium, con durata, prezzo, limiti e funzionalità indicati nella pagina d’ordine, nella proposta commerciale o nell’area personale.
Contenuti: musica, playlist, jingle, testi, speakeraggi, suggerimenti vocali, mini spot, messaggi promozionali, contenuti informativi, grafiche e materiali messi a disposizione tramite il Servizio.
Credenziali: username, password, link, player, codici, accessi o strumenti tecnici che consentono al Cliente di utilizzare il Servizio.
Ordine: la richiesta di acquisto o di attivazione trasmessa dal Cliente tramite Sito, form, area personale, firma digitale, email, preventivo o altra procedura accettata da PES.
4. Oggetto del Servizio
BeautiFy Channel fornisce un canale audio in streaming studiato per il settore beauty, estetica e benessere. Il Servizio integra musica selezionata, atmosfera sonora coerente con l’esperienza in istituto e comunicazioni vocali di settore, con l’obiettivo di accompagnare la permanenza dei clienti e supportare la comunicazione interna del centro in modo discreto e professionale.
Il Servizio non è un servizio di streaming musicale generico per uso privato, né una piattaforma che consente al Cliente di scegliere liberamente qualsiasi brano, artista o repertorio. Le playlist, la programmazione, le voci, i testi e la rotazione dei contenuti sono curati da PES secondo criteri editoriali, tecnici e commerciali.
Il Servizio può includere, a seconda del piano scelto:
• canale audio in streaming accessibile tramite connessione internet;
• atmosfera musicale e playlist progettate per ambienti beauty, estetica e benessere;
• contenuti vocali generalisti e suggerimenti di settore;
• contenuti vocali personalizzati, se previsti dal piano Premium o da specifica proposta commerciale;
• licenza o autorizzazione d’uso relativa ai soli contenuti audio forniti da PES, nei limiti indicati nei presenti Termini;
• eventuale documentazione o attestazione di licenza per la singola sede attivata;
• supporto remoto ordinario secondo i canali e gli orari indicati da PES.
5. Piani, funzionalità e limiti operativi
Le caratteristiche commerciali dei piani Basic e Premium sono quelle indicate sul Sito, nella pagina d’ordine, nel preventivo, nel contratto o nell’area personale del Cliente. In caso di contrasto tra indicazioni generiche del Sito e condizioni particolari accettate per iscritto, prevalgono le condizioni particolari.
Basic
Canale audio con musica e contenuti vocali generalisti/settoriali predisposti da PES. Valido per una sola sede. Non include, salvo diversa indicazione, produzione continuativa di messaggi personalizzati.
Premium
Funzioni Basic più eventuali contenuti vocali personalizzati, promozioni, servizi e comunicazioni del Cliente. Valido per una sola sede. Numero, frequenza, tempi e modalità dei contenuti personalizzati sono quelli indicati nell’offerta o nell’area personale.
PES potrà modificare, aggiornare, sostituire o riorganizzare playlist, brani, rubriche vocali, messaggi, format, voci, frequenze di rotazione e modalità tecniche del Servizio, purché ciò non elimini la funzionalità essenziale dell’abbonamento acquistato.
Il Cliente prende atto che i contenuti vocali hanno natura informativa, promozionale, ambientale e di comunicazione commerciale. Non costituiscono consulenza medica, sanitaria, dermatologica, cosmetologica, legale, fiscale o professionale individuale.
6. Licenza musicale e diritti di diffusione nella sede del Cliente
Per i soli contenuti audio forniti tramite BeautiFy Channel, PES dichiara di disporre, direttamente o tramite accordi con aventi diritto, licenzianti, editori, produttori, cataloghi, autori o fornitori terzi, dei diritti necessari per consentire al Cliente la diffusione del flusso audio nella singola sede indicata in fase di attivazione, nei limiti dei presenti Termini e del piano acquistato.
La licenza concessa al Cliente è personale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile, limitata alla durata dell’abbonamento, alla sede attivata e alla sola diffusione sonora ambientale interna al locale commerciale indicato.
La licenza non copre e non autorizza:
• musica, radio, TV, playlist, CD, file, piattaforme o contenuti non forniti da PES;
• uso del Servizio in sedi diverse da quella attivata o in più punti vendita non contrattualizzati;
• eventi, DJ set, spettacoli, performance live, manifestazioni, fiere o utilizzi fuori dalla normale sonorizzazione ambientale dell’istituto;
• registrazione, copia, download, estrazione, ripubblicazione, sincronizzazione con video, remix, elaborazione o redistribuzione dei contenuti;
• ritrasmissione del flusso audio su siti web, social network, radio, web radio, TV, app, podcast, piattaforme o altri canali pubblici;
• utilizzo dei contenuti per finalità diverse dalla diffusione sonora ambientale presso la sede autorizzata.
Eventuali richieste, contestazioni, compensi o pretese riferite a contenuti musicali, radiofonici, audiovisivi o promozionali diversi da quelli forniti da PES resteranno a carico esclusivo del Cliente. Il Cliente si impegna a non sovrapporre, alternare o integrare il Servizio con fonti audio non autorizzate facendo affidamento sulla licenza BeautiFy Channel.
7. Unicità della sede e divieto di condivisione
Ogni abbonamento è valido per una sola sede fisica. Il Cliente potrà diffondere il Servizio in più ambienti interni della medesima sede, a condizione che la diffusione resti interna, controllata e collegata all’attività dell’istituto attivato.
Nel caso di reti, franchising, gruppi societari, catene, più cabine operative in sedi diverse o più punti vendita, ciascuna sede dovrà essere oggetto di autonoma attivazione, salvo accordo scritto diverso con PES.
È vietato condividere credenziali, link, player, flussi audio, file, accessi o strumenti tecnici con soggetti terzi, altre sedi, collaboratori esterni non autorizzati, affiliati, partner o clienti finali.
8. Registrazione, dati del Cliente e credenziali
Il Cliente si impegna a fornire dati corretti, aggiornati e completi, inclusi denominazione, indirizzo della sede, partita IVA, codice fiscale, dati fiscali, recapiti, nominativo del referente e ogni informazione richiesta per l’attivazione, la fatturazione e la gestione della licenza.
Il Cliente garantisce che la persona che effettua l’ordine o accetta i presenti Termini abbia i poteri necessari per impegnare il Cliente. PES potrà sospendere o rifiutare l’attivazione in caso di dati incompleti, non verificabili, incongruenti o potenzialmente fraudolenti.
Le credenziali sono personali e riservate. Il Cliente è responsabile della loro custodia e di ogni uso effettuato tramite le stesse, salvo prova di uso abusivo non imputabile al Cliente e tempestivamente comunicato a PES.
9. Prova gratuita, lista di prenotazione e promozioni
PES potrà offrire, a propria discrezione, una prova gratuita del Servizio, una lista di prenotazione, condizioni promozionali, prezzi bloccati, sconti, campagne stagionali o iniziative commerciali limitate nel tempo.
La prova gratuita, ove prevista, consente l’accesso temporaneo al Servizio per il periodo indicato nella relativa pagina o comunicazione commerciale. Salvo diversa indicazione espressa, la prova gratuita non comporta automaticamente l’acquisto di un abbonamento a pagamento.
Alla scadenza della prova gratuita, il Servizio potrà cessare automaticamente, salvo acquisto di un abbonamento da parte del Cliente. PES potrà limitare la prova gratuita a un solo Cliente, una sola sede, una sola partita IVA, un solo indirizzo email o una sola organizzazione, al fine di prevenire usi impropri, registrazioni multiple o abusi.
Eventuali prenotazioni in lista, prezzi congelati o condizioni speciali saranno valide solo se espressamente indicate nella pagina della campagna, nella conferma inviata da PES o nella proposta commerciale, e solo entro i termini, limiti e requisiti indicati. Le promozioni non sono cumulabili, salvo diversa indicazione scritta.
PES si riserva il diritto di rifiutare, annullare o revocare prove gratuite, prenotazioni o promozioni in caso di dati falsi, abuso, duplicazione artificiosa degli account, violazione dei presenti Termini o utilizzo non coerente con la natura professionale del Servizio.
10. Ordine, conclusione del contratto e attivazione
Il contratto si considera concluso quando PES conferma l’ordine del Cliente, riceve il pagamento dovuto, invia le credenziali o rende tecnicamente disponibile il Servizio, a seconda della procedura di acquisto applicabile.
Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente è tenuto a verificare piano scelto, durata, prezzo, sede attivata, dati fiscali, modalità di pagamento, eventuali condizioni promozionali e dati di contatto. L’invio dell’ordine comporta accettazione dei presenti Termini e delle condizioni particolari associate al piano scelto.
L’attivazione potrà richiedere la ricezione di dati completi, pagamento corretto, eventuale firma digitale o accettazione contrattuale, configurazione tecnica e generazione della documentazione di licenza. Il mancato utilizzo del Servizio da parte del Cliente, dopo la messa a disposizione delle credenziali o del flusso audio, non sospende né riduce il corrispettivo dovuto.
11. Prezzi, fatturazione e pagamenti
I prezzi applicabili sono quelli pubblicati sul Sito, indicati nella pagina d’ordine, nella proposta commerciale o nell’area personale al momento dell’acquisto. Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi si intendono al netto di IVA e di eventuali imposte, commissioni o oneri applicabili.
Il pagamento dell’abbonamento è anticipato. Ove il piano preveda una durata di 6 o 12 mesi, il relativo importo è dovuto per l’intero periodo contrattuale, anche se espresso graficamente o commercialmente come importo mensile equivalente. Salvo diverso accordo scritto, il pagamento avviene online tramite la piattaforma di pagamento messa a disposizione nel checkout o nell’area personale del Cliente.
Le modalità di pagamento disponibili possono includere, a titolo esemplificativo: carte di pagamento (Visa, Mastercard, American Express e altri circuiti eventualmente abilitati), addebito diretto SEPA, Apple Pay, Link, PayPal, Amazon Pay e ulteriori strumenti eventualmente indicati nella schermata di pagamento.
La disponibilità dei singoli metodi di pagamento può variare in base a Paese, dispositivo utilizzato, browser, importo, valuta, configurazione tecnica, politiche dei circuiti o del prestatore di servizi di pagamento e condizioni operative applicabili al momento dell’ordine.
I pagamenti online possono essere gestiti da Stripe o da altri prestatori di servizi di pagamento autorizzati. PES non acquisisce né conserva direttamente i dati completi delle carte o degli strumenti di pagamento del Cliente; tali dati sono trattati dai relativi prestatori secondo le rispettive condizioni contrattuali e informative privacy.
L’eventuale salvataggio delle informazioni di pagamento per acquisti o rinnovi successivi è facoltativo e dipende dalle opzioni rese disponibili dal prestatore di pagamento, ad esempio tramite Link o strumenti equivalenti. Il Cliente resta responsabile della correttezza, validità, autorizzazione e disponibilità dello strumento di pagamento utilizzato.
In caso di pagamento non autorizzato, rifiutato, stornato, contestato, revocato, insoluto o non andato a buon fine, l’ordine potrà non essere perfezionato, l’attivazione potrà essere sospesa o il Servizio potrà essere interrotto. Eventuali commissioni bancarie, costi di storno, chargeback, insoluti SEPA o oneri applicati da banche, circuiti o prestatori di pagamento, se imputabili al Cliente, resteranno a carico del Cliente.
Il bonifico bancario potrà essere accettato solo se espressamente previsto da PES nella proposta commerciale, nel contratto, nell’area personale o in una comunicazione scritta. In tal caso, il Servizio potrà essere attivato solo dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto, salvo diversa autorizzazione scritta di PES.
Con la conferma dell’ordine e l’attivazione del Servizio, il pagamento si considera definitivo e non rimborsabile, salvo diverso accordo scritto o obblighi inderogabili di legge. Il Cliente non ha diritto a rimborsi, storni o riduzioni per mancato utilizzo, uso parziale, problemi tecnici imputabili alla propria infrastruttura o recesso anticipato non imputabile a grave inadempimento di PES.
In caso di mancato, ritardato, irregolare, stornato, contestato o revocato pagamento, PES potrà sospendere l’attivazione, interrompere il Servizio, revocare la licenza, disabilitare le credenziali, applicare interessi di mora se dovuti e/o risolvere il contratto, fatto salvo il diritto al pagamento degli importi maturati e al risarcimento dell’eventuale maggior danno.
La fattura sarà emessa secondo i dati forniti dal Cliente. Eventuali errori nei dati fiscali comunicati dal Cliente non saranno imputabili a PES se non tempestivamente segnalati prima dell’emissione del documento fiscale.
12. Durata, rinnovo, disdetta e recesso anticipato
La durata dell’abbonamento è quella scelta dal Cliente in fase di ordine o indicata nella proposta commerciale, normalmente pari a 6 o 12 mesi. La decorrenza parte dalla data di attivazione del Servizio, salvo diversa indicazione scritta.
Il rinnovo automatico opera solo se previsto nella pagina d’ordine, nel contratto, nella proposta commerciale o nell’area personale e specificamente accettato dal Cliente. In tal caso, il rinnovo avverrà per un periodo uguale o diverso indicato in fase di acquisto, alle condizioni economiche comunicate da PES prima del rinnovo o comunque disponibili nell’area personale.
Il Cliente potrà evitare il rinnovo comunicando disdetta secondo la procedura indicata da PES, tramite area personale, email, PEC o altro canale indicato. In assenza di una diversa procedura pubblicata o accettata, la disdetta dovrà essere inviata almeno 30 giorni prima della scadenza del periodo in corso.
Il recesso anticipato del Cliente prima della scadenza non comporta rimborso degli importi già pagati né esonera dal pagamento degli importi dovuti per il periodo contrattuale acquistato, salvo grave inadempimento di PES accertato e non rimediato entro un termine ragionevole dopo contestazione scritta.
PES potrà recedere dal contratto o non rinnovarlo per ragioni organizzative, commerciali, tecniche, editoriali o di sostenibilità del Servizio, dandone comunicazione al Cliente. Qualora il recesso di PES avvenga senza inadempimento del Cliente e prima della scadenza del periodo già pagato, PES riconoscerà al Cliente il rimborso pro quota della parte di Servizio pagata e non fruita, salvo diverso accordo.
13. Contenuti vocali personalizzati e responsabilità del Cliente
Nel piano Premium o in eventuali servizi aggiuntivi, il Cliente potrà richiedere la produzione o messa in onda di contenuti vocali personalizzati relativi al proprio istituto, servizi, trattamenti, prodotti, pacchetti, promozioni o iniziative commerciali.
Il Cliente garantisce che tutte le informazioni, descrizioni, prezzi, promozioni, nomi, marchi, immagini, claim, indicazioni commerciali e materiali forniti a PES siano veritieri, leciti, aggiornati, non ingannevoli e utilizzabili da PES senza violare diritti di terzi o norme applicabili.
Il Cliente resta esclusivamente responsabile di:
• veridicità, liceità e aggiornamento delle informazioni fornite;
• correttezza di prezzi, promozioni, disponibilità, scadenze, condizioni e limitazioni comunicate;
• uso di marchi, loghi, nomi commerciali, immagini, testi, musiche o materiali di terzi;
• rispetto della normativa su pubblicità, pratiche commerciali, cosmetici, trattamenti estetici, professioni sanitarie, privacy e tutela dei consumatori finali;
• approvazione finale dei testi o contenuti personalizzati prima della messa in onda, ove prevista dalla procedura PES.
PES potrà rifiutare, modificare, sospendere o richiedere correzioni su contenuti che ritenga, a proprio ragionevole giudizio, illeciti, scorretti, non verificabili, denigratori, offensivi, sanitari, ingannevoli, non coerenti con il posizionamento del Servizio o potenzialmente pregiudizievoli per PES, per il Cliente o per terzi.
L’approvazione o la messa in onda di un contenuto da parte di PES non costituisce validazione legale, sanitaria, cosmetica, fiscale, deontologica o regolatoria del contenuto stesso.
14. Obblighi e divieti del Cliente
Il Cliente si impegna a utilizzare il Servizio in modo lecito, professionale e conforme ai presenti Termini. In particolare, il Cliente si impegna a non:
• utilizzare il Servizio per sedi non autorizzate o soggetti terzi;
• cedere, rivendere, noleggiare, sublicenziare o rendere disponibile il Servizio a terzi;
• registrare, copiare, scaricare, duplicare, estrarre, convertire, modificare o archiviare il flusso audio o i contenuti;
• alterare, aggirare, manomettere o tentare di accedere abusivamente a sistemi, player, stream, credenziali o infrastrutture tecniche;
• utilizzare il Servizio per attività illegali, offensive, discriminatorie, denigratorie, ingannevoli o lesive di diritti di terzi;
• diffondere contenuti o richieste promozionali non conformi alla normativa applicabile;
• dichiarare o lasciare intendere che PES abbia approvato professionalmente trattamenti, prodotti o risultati estetici specifici del Cliente;
• usare marchi, nomi, contenuti o materiali PES fuori dal Servizio senza autorizzazione scritta.
15. Requisiti tecnici, continuità e manutenzione
Il Cliente è responsabile della disponibilità e corretta configurazione di connessione internet, rete locale, router, dispositivi di riproduzione, casse audio, browser, sistemi operativi, autorizzazioni di rete, impianti elettrici e ogni altra infrastruttura necessaria alla fruizione del Servizio.
PES non garantisce il funzionamento del Servizio in presenza di connessioni instabili, dispositivi obsoleti, blocchi firewall, restrizioni di rete, impianti audio non idonei, configurazioni errate, blackout, interferenze, limitazioni dell’operatore internet o infrastrutture tecniche inadeguate del Cliente.
PES si impegna a erogare il Servizio secondo criteri di ragionevole continuità e diligenza professionale, ma non garantisce disponibilità ininterrotta, assenza assoluta di errori, compatibilità con ogni dispositivo o assenza di interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, guasti, sicurezza, provider terzi, rete internet, cause di forza maggiore o eventi fuori dal proprio controllo.
PES potrà effettuare attività di manutenzione ordinaria o straordinaria, aggiornamenti tecnici, migrazioni, modifiche di infrastruttura o interventi di sicurezza. Quando ragionevolmente possibile, PES comunicherà eventuali interruzioni programmate rilevanti.
16. Supporto e assistenza
Il supporto ordinario è fornito da remoto tramite i canali indicati da PES, quali email, WhatsApp, area personale o altri strumenti di assistenza. Salvo diverso accordo scritto, il Servizio non include interventi tecnici presso la sede del Cliente, installazioni hardware, cablaggi, configurazioni avanzate di rete o manutenzione dell’impianto audio del Cliente.
Il Cliente dovrà collaborare con PES fornendo informazioni corrette sul problema riscontrato, screenshot, dispositivo utilizzato, connessione, eventuali messaggi di errore e ogni dato utile alla diagnosi. I tempi di risposta possono variare in base alla natura del problema e agli orari di operatività del supporto.
17. Sospensione del Servizio
PES potrà sospendere, limitare o interrompere temporaneamente il Servizio, anche senza preavviso nei casi urgenti, qualora ricorra una delle seguenti circostanze:
• mancato, ritardato o irregolare pagamento;
• violazione dei presenti Termini o delle condizioni particolari accettate;
• uso non autorizzato del Servizio, delle credenziali o dei contenuti;
• sospetto abuso, frode, accesso non autorizzato, rischio di sicurezza o danno a PES, terzi o infrastrutture tecniche;
• dati del Cliente incompleti, falsi, non aggiornati o non verificabili;
• richiesta dell’autorità competente o necessità di adeguamento normativo;
• attività di manutenzione, aggiornamento, migrazione o emergenza tecnica.
La sospensione dovuta a causa imputabile al Cliente non comporta rimborso, proroga automatica della durata dell’abbonamento o riduzione del corrispettivo. Resta salvo il diritto di PES di risolvere il contratto e richiedere il pagamento degli importi dovuti.
18. Proprietà intellettuale
Tutti i diritti relativi al Sito, al Servizio, ai marchi, nomi, loghi, grafiche, testi, software, player, interfacce, database, format, playlist, sequenze musicali, rubriche, jingle, speakeraggi, contenuti vocali, script, documenti, licenze, materiali promozionali e contenuti forniti da PES restano di titolarità di PES o dei rispettivi aventi diritto/licenzianti.
Il Cliente riceve esclusivamente un diritto limitato di accesso e utilizzo del Servizio nei limiti stabiliti dai presenti Termini. Nessun diritto di proprietà, sfruttamento economico, copia, distribuzione, elaborazione, registrazione, sincronizzazione, sublicenza o trasferimento viene ceduto al Cliente.
I materiali forniti dal Cliente a PES per la produzione di contenuti personalizzati restano di titolarità del Cliente o dei relativi aventi diritto. Il Cliente concede a PES una licenza gratuita, non esclusiva, limitata alla durata del rapporto e allo stretto necessario per elaborare, produrre, adattare e diffondere tali materiali nell’ambito del Servizio.
19. Dichiarazioni, assenza di garanzia commerciale e risultati
BeautiFy Channel è progettato come strumento di atmosfera sonora, comunicazione interna e supporto promozionale per il settore beauty. Tuttavia, PES non garantisce incremento di vendite, fatturato, margini, numero di clienti, fidelizzazione, scontrino medio, conversioni, risultati commerciali, risultati estetici o specifici benefici economici per il Cliente.
Ogni riferimento commerciale a miglioramento dell’esperienza, supporto alla vendita, comunicazione elegante o valorizzazione del centro deve essere inteso come descrizione della finalità e del posizionamento del Servizio, non come promessa di risultato.
20. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, PES non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di fatturato, perdita di clientela, perdita di chance, danno d’immagine, interruzione dell’attività, malfunzionamenti dovuti a infrastrutture del Cliente, servizi di terzi, rete internet, cause di forza maggiore o utilizzi non conformi del Servizio.
La responsabilità complessiva di PES per eventuali danni direttamente imputabili al Servizio, ove accertata, non potrà in ogni caso superare l’importo effettivamente pagato dal Cliente a PES per l’abbonamento in corso nei 6 mesi precedenti l’evento che ha generato la contestazione, salvo dolo o colpa grave e salvo limiti inderogabili di legge.
Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne PES da pretese, sanzioni, richieste, danni, costi o spese derivanti da materiali, dati, claim, promozioni, marchi, contenuti o istruzioni forniti dal Cliente, nonché da uso improprio o non autorizzato del Servizio.
21. Privacy, cookie e trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’informativa privacy e la cookie policy pubblicate sul Sito, che costituiscono documenti separati rispetto ai presenti Termini. Il Cliente è invitato a consultarle prima della registrazione, della prova gratuita e dell’acquisto.
Privacy Policy: https://www.iubenda.com/privacy-policy/66648110
Cookie Policy: https://www.iubenda.com/privacy-policy/66648110/cookie-policy
Email privacy: pes@gigapec.it
Qualora il Cliente fornisca a PES dati personali di propri dipendenti, collaboratori, clienti, testimonial o soggetti terzi per la realizzazione di contenuti personalizzati, il Cliente garantisce di aver acquisito le necessarie basi giuridiche, autorizzazioni, informative e liberatorie, manlevando PES da qualsiasi contestazione connessa a tali dati o materiali.
22. Comunicazioni tra le parti
Le comunicazioni operative potranno avvenire tramite email, area personale, WhatsApp, sistemi di ticketing, PEC o altri canali indicati da PES. Le comunicazioni aventi rilevanza contrattuale, quali disdetta, contestazioni formali, diffide o comunicazioni di risoluzione, dovranno essere inviate agli indirizzi indicati da PES o tramite PEC, quando disponibile.
Il Cliente è responsabile dell’aggiornamento dei propri recapiti. Le comunicazioni inviate da PES ai recapiti forniti dal Cliente si considerano validamente effettuate, salvo prova di errore imputabile a PES.
23. Modifiche al Servizio e ai Termini
PES potrà aggiornare i presenti Termini per esigenze normative, tecniche, commerciali, organizzative o di evoluzione del Servizio. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e, ove riguardino rapporti già attivi in modo sostanziale, comunicate con mezzi idonei.
Le modifiche non sostanziali, tecniche, migliorative o necessarie per adeguamenti normativi potranno applicarsi anche ai rapporti in corso, nei limiti consentiti dalla legge. Le modifiche economiche o peggiorative rilevanti si applicheranno di norma dal rinnovo successivo o previa comunicazione al Cliente, salvo diverso accordo o obbligo normativo.
L’utilizzo del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche comporta accettazione delle nuove condizioni, salvo diritto del Cliente di non rinnovare o recedere nei casi espressamente previsti dalla legge o dalla comunicazione di modifica.
24. Risoluzione del contratto
PES potrà risolvere il contratto con effetto immediato, ai sensi dell’art. 1456 c.c., mediante comunicazione scritta al Cliente, in caso di:
• mancato pagamento o pagamento irregolare;
• violazione della licenza, uso su sedi non autorizzate o condivisione delle credenziali;
• copia, registrazione, ritrasmissione, redistribuzione o sfruttamento non autorizzato dei contenuti;
• fornitura di dati falsi o non verificabili;
• richiesta di contenuti illeciti, ingannevoli o lesivi di diritti di terzi;
• uso del Servizio contrario alla legge, ai presenti Termini o agli interessi legittimi di PES;
• comportamenti che espongano PES a responsabilità, contestazioni, sanzioni o danni reputazionali.
In caso di risoluzione per fatto imputabile al Cliente, PES tratterrà gli importi già pagati, fermo il diritto al pagamento degli importi maturati e al risarcimento dell’eventuale maggior danno.
25. Forza maggiore
PES non sarà responsabile per ritardi, sospensioni o impossibilità di erogare il Servizio dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo guasti generalizzati di rete, blackout, interruzioni di provider, attacchi informatici, provvedimenti dell’autorità, scioperi, incendi, calamità, pandemie, guerre, eventi atmosferici estremi o altre cause di forza maggiore.
26. Cessione del contratto e subfornitori
Il Cliente non potrà cedere il contratto, l’abbonamento, la licenza o le credenziali senza consenso scritto di PES. PES potrà avvalersi di fornitori, collaboratori, piattaforme, licenzianti, partner tecnologici, speaker, autori, tecnici, consulenti o subfornitori per l’erogazione del Servizio, restando responsabile nei confronti del Cliente nei limiti previsti dai presenti Termini.
PES potrà cedere il contratto o il ramo di attività relativo al Servizio a società controllate, collegate, aventi causa, acquirenti o soggetti terzi nell’ambito di operazioni societarie, riorganizzazioni, conferimenti, fusioni, acquisizioni o trasferimenti d’azienda, dandone comunicazione al Cliente.
27. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e il rapporto tra PES e il Cliente sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione o cessazione dei presenti Termini o del Servizio sarà competente in via esclusiva il Foro territorialmente competente per la sede legale di PES, salvo norme inderogabili applicabili.
Foro specifico: Milano
28. Disposizioni finali
L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una clausola non comporterà la nullità, invalidità o inefficacia delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre effetto nei limiti consentiti dalla legge.
Il mancato esercizio di un diritto da parte di PES non costituisce rinuncia allo stesso né agli altri diritti previsti dai presenti Termini, dal contratto o dalla legge.
In caso di contrasto tra i presenti Termini e condizioni particolari accettate per iscritto, prevalgono le condizioni particolari limitatamente agli aspetti espressamente disciplinati.
La versione italiana dei presenti Termini prevale su eventuali traduzioni.
29. Accettazione online e approvazione specifica delle clausole
Per procedere con la prova gratuita, la prenotazione, l’acquisto o l’attivazione del Servizio, il Cliente dovrà accettare i presenti Termini mediante apposito checkbox, firma elettronica, firma digitale, conferma via email, accettazione del preventivo o altra procedura predisposta da PES.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: 2 (destinatari professionali e ambito B2B), 5 (piani, funzionalità e limiti operativi), 6 (licenza musicale e limiti), 7 (unicità della sede e divieto di condivisione), 9 (prova gratuita, lista di prenotazione e promozioni), 10 (conclusione del contratto e attivazione), 11 (prezzi, pagamenti, non rimborsabilità e sospensione per mancato pagamento), 12 (durata, rinnovo, disdetta e recesso anticipato), 13 (responsabilità del Cliente sui contenuti personalizzati), 15 (requisiti tecnici e continuità), 17 (sospensione del Servizio), 20 (limitazione di responsabilità e manleva), 23 (modifiche ai Termini), 24 (risoluzione), 26 (cessione e subfornitori), 27 (foro competente).
Per maggiore tutela, PES dovrà prevedere nel processo di acquisto una seconda casella di accettazione separata per l’approvazione specifica delle clausole sopra indicate.